Preguntas frecuentes

No. La cuenta es gratis, con límites: 1 empresa con hasta 5 trabajadores activos y 1 programa de fidelización; en el Mercado, 1 espacio, 1 servicio, 1 vacante por mes y 10 postulaciones por mes. Mercav Pro saca esos límites por 9,99 USD por mes o 95,88 USD por año.

Desde Precios elegís pago mensual o anual y pagás con tarjeta. Si renovás antes de que venza, el período nuevo empieza cuando termina el actual.

En app.mercav.lat: ahí iniciás sesión y usás Business, el Mercado, Pwn, el Calendario y el resto. mercav.lat es el sitio público.

No. Mercav funciona en el navegador, desde el celular o la compu, en app.mercav.lat.

Activá la verificación en dos pasos (2FA) en Perfil, en Editar perfil, sección Seguridad.

La recuperación se hace con soporte, para proteger tu cuenta. Escribí a soporte@mercav.lat con tu nombre de usuario, el correo de la cuenta y la fecha aproximada en que la creaste.

Escribí a soporte@mercav.lat desde el correo de tu cuenta y te ayudamos a darla de baja.

La otorga el equipo de Mercav después de revisar la cuenta.

La caja, las planillas de sueldo y la fidelización de tu negocio en un solo lugar. Tu equipo entra con su propia cuenta y cada uno ve lo que le toca según su rol.

Los feriados y las monedas son de los 20 países de Latinoamérica. La planilla automática sigue por ahora las reglas de Bolivia: sale como pre-planilla para que la revise tu contador antes de pagar o declarar. Los demás países llegan de a uno.

El carnet y la cuenta bancaria de cada trabajador se guardan cifrados, cada persona ve solo lo que le toca según su rol, y los cambios sensibles quedan registrados.

Desde tu empresa generás un link de invitación y se lo pasás. Vale 7 días. Quien entra como trabajador ve su legajo y sus boletas, y puede vender en la caja.

Sí. Si se corta la conexión seguís vendiendo: las ventas quedan guardadas en el equipo y se suben solas cuando vuelve la señal.

Con el plan Gratis, 1. Con Mercav Pro, hasta 5 con la misma cuenta.

No. Escanean el QR del mostrador y la tarjeta queda en el navegador del celular. Si tienen cuenta de Mercav, guardan todas sus tarjetas en Mis tarjetas.

Es el código de cada cuenta de Mercav para las tarjetas de fidelización. El cliente lo dicta en la caja y el negocio lo encuentra o le crea la tarjeta.

Todavía no: están en camino. Hoy funcionan en el navegador, sin bajar nada.

En Servicios, el 12 % de cada pedido. En Publicidad, el 10 % de cada reserva: 5 % lo paga el anunciante y 5 % el dueño del espacio, que no paga en el primer alquiler de cada espacio. Publicar una vacante o postularse no tiene comisión.

Con tarjeta de crédito o débito. El cobro lo procesa Stripe.

Queda retenido en Mercav hasta que aprobás la entrega. Si hay un problema, abrís una disputa desde el pedido y la resuelve el equipo de Mercav.

Con el plan Gratis, 1 espacio, 1 servicio y 1 vacante por mes. Con Mercav Pro, sin límite.

No. Con el plan Gratis podés enviar hasta 10 postulaciones por mes; la empresa te puede escribir desde tu postulación.

Va contra los Términos y puede terminar en la suspensión de la cuenta. Además perdés la protección del pago retenido y de las disputas.

Escribinos desde Soporte o, si tiene que ver con un pedido, abrí un reporte en Pedidos y ventas.

Es ciberinteligencia defensiva: revisa fuentes públicas, como Have I Been Pwned, NVD y CISA KEV, para avisarte si los correos o el dominio de tu empresa aparecen en filtraciones, y te muestra las vulnerabilidades que conviene parchear. Cada hallazgo cita su fuente.

Un atlas de lugares kosher, sinagogas y kehilot de la región, con el estado de cada lugar y su fuente, los horarios de Shabat por ciudad y el calendario hebreo. Mercav no emite certificaciones: muestra quién certifica.